FAQ

Livraison

Où expédiez-vous?

Nous expédions nos produits partout au Canada et aux États-Unis (pas tous les produits).

Cependant, nous travaillons à l’élargissement de nos zones de livraison.

Quel est le montant des frais d'expédition?

Nous offrons une livraison GRATUITE en 3 jours sur toutes les commandes de plus de 40 $

Quand vais-je recevoir mon achat?

Nous utilisons les services d’expédition d’Amazon pour exécuter nos commandes. Vous recevrez votre achat dans un maximum de 5 jours ouvrables partout au Canada et aux États-Unis. Cependant, il pourrait y avoir des retards dans l’expédition vers des territoires ou des États éloignés.

Paiement

Comment puis-je payer?

Il existe plusieurs façons de régler votre achat:

  • Carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.
  • Pay Pal. Vous pouvez également utiliser votre compte PayPal pour régler vos achats.
  • Payez en 3 fois. Il n’y a aucun intérêt pour ce service. Vous pouvez en apprendre davantage ici.

Nous travaillons sur l’ajout de nouveaux modes de paiement. Quels modes de paiement vous conviennent? Nous apprécions votre opinion, alors CONTACTEZ-NOUS.

Est-il sûr de payer par carte de crédit?

Oui, c’est totalement sécurisé. Notre site Web a un certificat SSL, qui confirme sa sécurité. Cependant, si vous avez peur de saisir le numéro de votre carte de crédit dans le navigateur Web, vous pouvez utiliser un compte PayPal. Il est également essentiel d’acheter un logiciel antivirus, qui vous apportera une sécurité supplémentaire.

Est-ce le seul endroit pour acheter des produits FEED'EM?

Si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas effectuer de transactions sur notre site Web, vous pouvez acheter tous nos produits sur Amazon, Walmart ou Best Buy.

Garantie et Retours

Donnez-vous une garantie?

Nous offrons une garantie d’un an sur tous les appareils FEED’EM. Si, pour une raison quelconque, votre appareil cesse de fonctionner, nous le remplacerons par un neuf gratuitement.

Et si je n'aime pas mon achat?

Votre satisfaction est notre pierre angulaire. Vous avez 30 jours pour retourner votre achat et obtenir un remboursement complet, au cas où vous ne seriez pas satisfait.

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